SIK SORULAN SORULAR
Aşağıdaki bölümü, müşterilerinizin en çok sorduğu sorulara göre uyarlayabilir veya eklemeler yapabilirsiniz:
- Kiralama süresini uzatabilir miyim?
Evet, ancak uzatma talebini en az 24 saat öncesinden bildirmeniz gerekir. Uzatma için ek ücret talep edilebilir ve uzatma talebinizin onayı, ürünün başka kullanıcılar tarafından rezerve edilmemiş olmasına bağlıdır. - Kiralama süresi içerisinde ürün arızalanırsa ne yapmalıyım?
Üründeki arıza kullanım hatasından kaynaklanmıyorsa, en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Ürün mücbir bir arıza nedeniyle kullanılamaz hâle geldiyse ve benzer bir ürün stokta varsa, hızlıca değişim yapılabilir. - Özel istek ve düzenlemeler için destek sağlıyor musunuz?
Kampanya, toplu kiralama veya kurulum hizmeti gibi ek taleplerinizi müşteri temsilcimize iletebilirsiniz. Müsaitlik ve iş yükümüze göre mümkün olan en iyi desteği sunmaktayız. - Değişim yaparken aradaki fiyat farkı nasıl hesaplanıyor?
Yeni ürünün günlük veya haftalık kiralama ücreti, sizin ödediğiniz miktardan yüksekse aradaki fark talep edilir; düşükse aradaki fark iade edilir. - Ürünleri teslim alırken neye dikkat etmeliyim?
Paket içeriğini ve ürünün fiziksel durumunu mutlaka inceleyin. Özellikle çadır kazıkları, poller gibi küçük parçaların eksiksiz olduğundan emin olun. Bir sorun veya eksiklik varsa, kargo görevlisine tutanak tutturmak ve hemen firmamıza bilgi vermek sorunun hızlı çözülmesini sağlar.